想要选择服务周到的制沙机厂家，就来正科！

 任何一个企业想要得到客户的信任和支持，就必须将一些细微的工作做好。现在各行各业竞争都非常激烈，每个企业拼的不仅是产品，还有服务等一些细节的地方，将一些细节的地方做到****，一定会给客户留下深刻的印象。
上周去参加了矿山机械行业的一个学习讲座，一个知名讲师给现场所有人分享了一个他亲身经历的事情。事情是这样的，他和他的太太、孩子一起去了一家火锅店吃饭，饭后，剩下一些西瓜没有吃，他的太太觉得浪费，就跟服务员要求打包带走，但是服务员却委婉的拒绝了。于是讲师他们一家人也没有继续要求，等到结账离开的时候，那个服务员却拿了一整个大西瓜递给他们，并说刚刚不让他们打包是因为，哪些西瓜是切开的，带回去吃口感也会不好，并且，西瓜汁多，打包的话容易将西瓜汁溢出，不方便携带。于是那个火锅店就为客户准备了一整个西瓜。这件事让他印象特别深，并不是因为那家火锅店的菜品有多好吃，而是他们的服务真的做到了客户的心里。于是在讲座上给大家分享出来了，并且告诉了大家这家火锅店的名字，这是无形中帮助这家火锅店做了****的宣传。
从上述的例子充分的证明了服务对于一个企业的重要性。同样的产品比价格，同样的价格比质量，同样的质量比服务。不仅是餐饮行业的服务重要，我们矿山机械行业的服务同等重要。以制沙机为例，现在单单是郑州的机械厂大大小小不只一百家，几乎每个厂家都有制沙机，那么外地客户来郑州选购制沙机肯定不会只在一家看，毕竟购买一台制沙机，是一笔不小的资金。客户也会货比好多家，那么在众多的竞争厂家中，如何让客户购自己的设备，服务是其中一个重要的因素。
矿山机械行业的服务跟别的行业的服务还不一样，例如餐饮业的服务是即时的，在客户消费的当时做好周到的服务工作就好了，但是矿山机械行业的服务要更加细致周到的多，从售前到售中到售后每一个环节都要做的周到，尤其是售后服务。售后服务对于客户来说是**重要的，人偶尔也会生病，机器在恶劣的环境下工作难保不会出现故障.在机器出故障的时候，用户总会频繁的联系厂家进行维修，这其中产生的额外费用是一些小型矿山机械厂不愿意接受的，因此他们会跟用户不断的拖延，玩“失联”，**终导致跟客户的关系完全破裂。这也将导致潜在的客户流失，影响自己的口碑。
河南正科重型机器制造有限公司，不仅产品质量是行业的典范，售后服务更是行业的楷模。我们正科重机郑重向用户承诺，我们实行售前、售中、售后三种周到的服务模式，即：
售 前：
（1） 设备型号的选择。
（2） 根据客户的特殊要求，设计制造产品。
（3） 公司免费派工程技术人员到 用户现场为用户规划场地、 设计****流程和方案。
售 中：
（1） 产品的验收。
（2） 协助客户拟订施工方案。
（3） 为客户培训技术人员。
售 后：
（1） 免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。
（2） 设备安装调试。
（3） 现场培训操作人员。
（4） 成套设备安装完后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产直到用户满意为止。